כיצד לבצע הזמנה?
לאחר שסיימתם להוסיף מוצרים לעגלת הקניות שלכם, פשוט לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד העגלה, ואנו נלווה אתכם בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברות בנקאיות (באמצעות PayPal).

כמה בטוחה המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) להצפנת כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

כיצד מתבצע המשלוח?
אנו משתפים פעולה עם ספקים ויוצרים מרחבי העולם כדי להציע לכם את המחירים הטובים ביותר והמוצרים המעניינים ביותר. המשמעות היא שההזמנה שלכם נשלחת מאזורים שונים בעולם, כגון גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנו שולחים את ההזמנות ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, זמן המשלוח עשוי להימשך בין 6 ל-20 ימים. אין צורך לדאוג אם ההזמנה שלכם לא מגיעה מיד – היא בדרך!

אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוחים, בקרו בעמוד המשלוחים שלנו.

האם ניתן לבטל הזמנה?
כן. ביטול הזמנה אפשרי תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. אנא שלחו לנו אימייל בתוך 24 שעות וציינו את סיבת הביטול. כל ההחזרים יטופלו בתוך 24-48 שעות לפני שיופיעו בחשבון הבנק של הלקוח.

מדיניות משלוחים

מתי ההזמנה שלי תטופל?
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות מהמחסן שלנו בסין. במהלך חגים ועונות מבצעים, ייתכן עיכוב נוסף בטיפול בהזמנה.

אנו מעבדים הזמנות בין ימי שני לשישי. הזמנות מעובדות בתוך 3-5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה ונשלחות ביום העסקים הבא לאחר השלמת העיבוד. שימו לב כי איננו שולחים חבילות בסופי שבוע.

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, אנא אפשרו 3-5 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה. לאחר מכן, זמן המשלוח צפוי להיות:

12-20 ימי עסקים בארה"ב
15-30 ימי עסקים להזמנות בינלאומיות (בהתאם למיקום)

האם אצטרך לשלם מכס ומסים?
המחירים באתר מוצגים בדולרים אמריקאים ואינם כוללים מסים, ולכן ייתכן שתידרשו לשלם מכסים ומסים עם הגעת ההזמנה ליעדה הסופי.
המיסים, המכסים והעלויות הנלוות נקבעים על ידי רשויות המכס המקומיות שלכם, ואחריות התשלום חלה עליכם. אנו לא מכסים עלויות אלו ואיננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי רשויות המכס במדינתכם.
לפרטים נוספים על חיובים אפשריים, אנא פנו למשרד המכס המקומי שלכם.